POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Vösh, cada pieza es elaborada a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones que forman parte de su carácter único.

Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivos como preferencia personal, variaciones mínimas en color, tamaño o acabado.

DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Únicamente aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación.

Si considera que su pieza presenta un defecto, deberá notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, enviando un correo electrónico con:

Número de pedido

Descripción del defecto

Evidencia fotográfica clara

Nuestro equipo evaluará el caso y, de ser procedente, ofrecerá una solución.

SOLUCIONES DISPONIBLES

En caso de defecto confirmado, Vösh podrá ofrecer, según disponibilidad:

Reemplazo del producto

Reparación sin costo

Reembolso total o parcial

La solución se determinará caso por caso.

CONDICIONES PARA APLICAR

El producto debe:

No haber sido usado

Estar en las mismas condiciones en que fue recibido

Conservar su empaque original

No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo establecido.

ENVÍOS EN DEVOLUCIONES

En caso de defecto confirmado, Vösh cubrirá los costos de envío relacionados con la devolución o reposición.

Si el defecto no es confirmado, el cliente será responsable de los costos de envío.

DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

Si su pedido llega dañado, deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas con evidencia fotográfica para poder iniciar la reclamación con la paquetería.

VENTAS FINALES

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones ni cambios fuera de los casos mencionados.